På Howspace anser vi att artificiell intelligens ska stärka, inte ersätta, mänskligt beslutsfattande. Därför har vi integrerat AI i vår digitala plattform för facilitering på ett sätt som är ansvarsfullt, transparent och helt i linje med Europeiska unionens förordning om artificiell intelligens (EU:s AI-förordning, förordning (EU) 2024/1689).
Vi levererar våra AI-funktioner via en tjänst för stora språkmodeller i företagsklass som driftas inom EU, med starka avtalsmässiga skydd för hur kundinnehåll hanteras.
Ett riskbaserat och ansvarsfullt förhållningssätt till AI
EU:s AI-förordning inför ett riskbaserat regelverk för att säkerställa att AI-system i EU är säkra och lagliga och respekterar de grundläggande rättigheterna.
Howspace använder inte AI för högriskändamål enligt definitionen i EU:s AI-förordning (t.ex. anställning, kreditbedömning, biometrisk övervakning eller brottsbekämpning).
I stället är våra AI-funktioner, såsom sammanfattning och promptning, utformade för att hjälpa användare i samarbete och meningsskapande. Dessa klassificeras som användningsfall för AI med låg risk.
Därmed omfattas Howspace av transparenskrav och allmänna användningsskyldigheter enligt förordningen, inte av de strängare krav som gäller för högrisksystem.
Howspaces roll enligt EU:s AI-förordning
EU:s AI-förordning skiljer mellan organisationer som utvecklar AI-system och släpper ut dem på marknaden (”leverantörer”) och organisationer som använder AI-system under eget överinseende (”tillhandahållare”). När en organisation bygger AI-funktioner ovanpå en AI-modell för allmänna ändamål som erbjuds av en annan organisation kan båda rollerna gälla samtidigt.
Så är fallet för Howspace:
- Howspace är leverantör av de AI-funktioner som erbjuds i Howspace-plattformen. Summary, Word Cloud, Mindmap, AI+, transkript och övriga AI-funktioner är AI-system i efterföljande led som är inbyggda i plattformen och släpps ut på marknaden under varumärket Howspace.
- Howspace är samtidigt tillhandahållare av den underliggande AI-modell för allmänna ändamål som driver dessa funktioner. Vi köper modellen som en tjänst från ett AI-underbiträde. Vi varken utvecklar, tränar eller finjusterar den underliggande modellen.
Byggt på en språkmodelltjänst i företagsklass som driftas inom EU
All AI-funktionalitet i Howspace drivs av en tjänst för stora språkmodeller i företagsklass som driftas inom EU, med en separat regional slutpunkt för våra kanadensiska kunder. Den underliggande leverantören tillämpar flera lager av åtaganden om regelefterlevnad som är i linje med EU:s AI-förordning, bland annat:
- Proaktivt genomförande av AI-förordningens krav på AI-modeller för allmänna ändamål (GPAI-modeller)
- En standard för ansvarsfull AI (Responsible AI Standard) och policyer för begränsad användning som speglar AI-förordningens bestämmelser om förbjudna AI-metoder
- Uppdaterade avtal och uppförandekoder (Codes of Conduct) som förbjuder olaglig användning (t.ex. känsloigenkänning på arbetsplatsen, social poängsättning eller biometrisk övervakning)
- Transparency Notes, dokumentation och verktyg som stöder regelefterlevnad i efterföljande led
Howspace drar nytta av dessa skyddsåtgärder som användare i efterföljande led och bygger dessutom egna skyddsåtgärder ovanpå dem. Vilket AI-underbiträde som används vid en given tidpunkt anges i vårt personuppgiftsbiträdesavtal, som ingår i varje kundavtal.
Vi tränar inte AI-modeller på er data
Kundinnehåll används inte för att träna någon AI-modell, vare sig Howspaces egna, leverantörskontrollerade eller tredje parters. Detta åtagande binder Howspace och det AI-underbiträde som driver våra funktioner. Prompter och genererade svar som skickas för behandling sparas inte av modellen efter att svaret har genererats.
Transparens och användarmedvetenhet
I enlighet med artikel 50 i EU:s AI-förordning säkerställer Howspace att:
- användare informeras när de interagerar med AI-funktioner (t.ex. AI-genererade sammanfattningar eller klustring),
- AI-genererat innehåll går att särskilja och förklaras på lämpligt sätt i sitt sammanhang, och
- det finns dokumentation som hjälper kunderna att förstå syftet med, funktionaliteten hos och begränsningarna för Howspaces AI-funktioner.
Den aktuella listan över AI-funktioner som erbjuds i plattformen publiceras i vårt Trust Center. Listan är uttömmande på plattformsnivå; vilka funktioner som faktiskt är tillgängliga för en viss kund beror på kundens Howspace-abonnemang och på vilka underbiträden kunden inte har invänt mot enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.
Det här gör vi inte
Howspace använder inte AI för något av följande förbjudna ändamål eller högriskändamål:
- Känsloigenkänning eller biometrisk kategorisering
- Biometrisk identifiering i realtid eller biometrisk fjärridentifiering
- Förutsägelse av brottslighet eller social poängsättning
- Beslutsfattande om anställning eller kredit
Dessa metoder är antingen helt förbjudna eller omfattas av strikt reglering enligt AI-förordningen. Vi har uttryckligen uteslutit dem från vår produktplan.
Avtal, kontroller och åtaganden
Vi ger våra företagskunder avtalsmässig tydlighet och skyddsåtgärder:
- Vår användning av Azure OpenAI regleras av Microsofts uppdaterade villkor och uppförandekod (Code of Conduct).
- Vi har åtagit oss att löpande bevaka den rättsliga utvecklingen och uppdateringar av AI-förordningen.
- Vi förser kunderna med tydlig dokumentation om datahantering och säkerhet, i linje med GDPR och standarden ISO/IEC 27001.
Ansvarsfull AI är en gemensam resa
Howspace välkomnar EU:s AI-förordning som ett framåtblickande ramverk som främjar innovation och samtidigt skyddar människor. Tillsammans med Microsoft bygger vi AI-drivna samarbetsverktyg som är säkra, människocentrerade och helt i linje med europeiska värderingar.
Mer information finns här: