Wir bei Howspace sind überzeugt: Künstliche Intelligenz soll menschliche Entscheidungen unterstützen, nicht ersetzen. Deshalb haben wir KI so in unsere Plattform für digitale Moderation integriert, dass sie verantwortungsvoll und transparent eingesetzt wird und vollständig im Einklang mit der KI-Verordnung der Europäischen Union steht (EU AI Act, Verordnung (EU) 2024/1689).
Unsere KI-Funktionen stellen wir über einen in der EU gehosteten Sprachmodell-Dienst (LLM) auf Enterprise-Niveau bereit, mit strengen vertraglichen Schutzvorkehrungen für den Umgang mit Kundeninhalten.
Ein risikobasierter, verantwortungsvoller Umgang mit KI
Die KI-Verordnung der EU schafft einen risikobasierten Rechtsrahmen, der sicherstellen soll, dass KI-Systeme in der EU sicher und rechtmäßig sind und die Grundrechte achten.
Howspace setzt KI nicht für Hochrisiko-Zwecke im Sinne der KI-Verordnung ein (z. B. Beschäftigung, Bonitätsbewertung, biometrische Überwachung oder Strafverfolgung).
Unsere KI-Funktionen, etwa Zusammenfassungen und Prompting, sollen Nutzende vielmehr bei der Zusammenarbeit und beim gemeinsamen Erschließen von Erkenntnissen unterstützen. Sie gelten als KI-Anwendungsfälle mit geringem Risiko.
Howspace unterliegt daher den Transparenzpflichten und allgemeinen Nutzungspflichten der Verordnung, nicht den strengeren Anforderungen, die für Hochrisiko-Systeme gelten.
Die Rolle von Howspace nach der KI-Verordnung
Die KI-Verordnung unterscheidet zwischen Organisationen, die KI-Systeme entwickeln und in Verkehr bringen („Anbieter“), und Organisationen, die KI-Systeme in eigener Verantwortung verwenden („Betreiber“). Baut eine Organisation KI-Funktionen auf einem KI-Modell mit allgemeinem Verwendungszweck auf, das eine andere Organisation bereitstellt, können beide Rollen gleichzeitig zutreffen.
Das ist bei Howspace der Fall:
- Howspace ist Anbieter der KI-Funktionen, die in der Howspace-Plattform angeboten werden. Summary, Word Cloud, Mindmap, AI+, Transkription und weitere KI-Funktionen sind nachgelagerte KI-Systeme, die in die Plattform integriert sind und unter der Marke Howspace in Verkehr gebracht werden.
- Howspace ist zugleich Betreiber des zugrunde liegenden KI-Modells mit allgemeinem Verwendungszweck, auf dem diese Funktionen beruhen. Wir beziehen dieses Modell als Dienst von einem KI-Unterauftragsverarbeiter. Das zugrunde liegende Modell wird von uns weder entwickelt noch trainiert oder feinabgestimmt.
Auf Basis eines in der EU gehosteten Enterprise-LLM-Dienstes
Sämtliche KI-Funktionen in Howspace beruhen auf einem in der EU gehosteten Sprachmodell-Dienst (LLM) auf Enterprise-Niveau; für unsere Kunden in Kanada gibt es einen separaten regionalen Endpunkt. Der zugrunde liegende Anbieter setzt mehrstufige Compliance-Verpflichtungen um, die mit der KI-Verordnung im Einklang stehen, darunter:
- Proaktive Umsetzung der Anforderungen der KI-Verordnung an KI-Modelle mit allgemeinem Verwendungszweck (GPAI)
- Ein Responsible-AI-Standard und Nutzungsbeschränkungen, die den Bestimmungen der KI-Verordnung zu verbotenen Praktiken entsprechen
- Aktualisierte Verträge und Verhaltenskodizes, die rechtswidrige Verwendungen untersagen (z. B. Emotionserkennung am Arbeitsplatz, Social Scoring oder biometrische Überwachung)
- Transparenzhinweise (Transparency Notes), Dokumentation und Werkzeuge, die die Compliance nachgelagerter Anbieter unterstützen
Howspace profitiert als nachgelagerter Nutzer von diesen Schutzvorkehrungen und ergänzt sie um eigene. Welcher KI-Unterauftragsverarbeiter jeweils eingesetzt wird, ist in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) angegeben, der Bestandteil jedes Kundenvertrags ist.
Wir trainieren keine KI-Modelle mit Ihren Daten
Kundeninhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, weder für Modelle von Howspace noch für von Lieferanten kontrollierte Modelle oder Modelle Dritter. Diese Verpflichtung ist für Howspace und für den KI-Unterauftragsverarbeiter verbindlich, dessen Dienst unseren Funktionen zugrunde liegt. Zur Verarbeitung gesendete Prompts und Antworten werden vom Modell nach der Erstellung der Antwort nicht gespeichert.
Transparenz und Information der Nutzenden
Im Einklang mit Artikel 50 der KI-Verordnung stellt Howspace sicher, dass:
- Nutzende informiert werden, wenn sie mit KI-Funktionen interagieren (z. B. KI-generierte Zusammenfassungen oder Clustering).
- KI-generierte Inhalte erkennbar sind und im jeweiligen Kontext angemessen erläutert werden.
- Dokumentation verfügbar ist, die Kunden hilft, Zweck, Funktionsweise und Grenzen der KI-Funktionen von Howspace zu verstehen.
Die aktuelle Liste der in der Plattform angebotenen KI-Funktionen ist in unserem Trust Center veröffentlicht. Die Liste ist auf Plattformebene abschließend. Welche Funktionen einem Kunden tatsächlich zur Verfügung stehen, hängt von seinem Howspace-Abonnement ab und davon, welchen Unterauftragsverarbeitern der Kunde nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag nicht widersprochen hat.
Was wir nicht tun
Howspace setzt KI für keinen der folgenden verbotenen oder mit hohem Risiko verbundenen Zwecke ein:
- Emotionserkennung oder biometrische Kategorisierung
- Biometrische Echtzeit- oder Fernidentifizierung
- Vorhersage von Straftaten oder Social Scoring
- Entscheidungen in Bezug auf Beschäftigung oder Kreditvergabe
Diese Praktiken sind nach der KI-Verordnung entweder von vornherein verboten oder streng reguliert. Wir haben sie ausdrücklich aus unserer Produkt-Roadmap ausgeschlossen.
Verträge, Kontrollen und Verpflichtung
Unseren Enterprise-Kunden bieten wir vertragliche Klarheit und Schutzvorkehrungen:
- Unsere Nutzung von Azure OpenAI unterliegt den aktualisierten Bedingungen und dem Verhaltenskodex von Microsoft.
- Wir verfolgen die rechtlichen Entwicklungen und Aktualisierungen der KI-Verordnung fortlaufend.
- Wir stellen unseren Kunden eine klare Dokumentation zu Datenverarbeitung und Sicherheit zur Verfügung, ausgerichtet an der DSGVO und der Norm ISO/IEC 27001.
Verantwortungsvolle KI ist eine gemeinsame Aufgabe
Howspace begrüßt die KI-Verordnung der EU als zukunftsweisenden Rahmen, der Innovation fördert und zugleich Menschen schützt. Gemeinsam mit Microsoft entwickeln wir KI-gestützte Werkzeuge für die Zusammenarbeit, die sicher sind, den Menschen in den Mittelpunkt stellen und vollständig europäischen Werten entsprechen.
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