Herausforderung
Xonetic ist eine britische Beratung, die cloudbasierte digitale Technologie und geschäftsorientierte Arbeitsweisen mit erfahrenen Fachleuten und einem Partnernetzwerk auf besondere Weise verbindet, um die digitale Energie von Unternehmen freizusetzen.
Das Unternehmen suchte eine Lösung, um seine Reifegradanalysen zu verschlanken, mit denen es den Stand von Technologie und Betriebsmodell bei seinen Kunden bewertet. Bisher hatte Xonetic dafür ein selbst entwickeltes Tool genutzt. Dieses Tool lief jedoch aus, und Xonetic brauchte einen Ersatz, der sich ohne großen Zeitaufwand einführen ließ.
Gesucht war ein Werkzeug, das schnell Daten erhebt und auswertet, die Schwachstellen der Kunden aufzeigt und konkrete Erkenntnisse liefert. Diese sollten weitere Beratungsaufträge zur Einführung des Business Technology (BT) Standard unterstützen. Ohne ein solches Werkzeug wären Datenerhebung und Analyse mühsam und zeitraubend gewesen.
Lösung
Xonetic entdeckte die Howspace-Plattform. Damit konnte das Team mehrere Workspaces aufbauen und in Organisationen schnelle Stimmungsbilder einholen. So ließen sich die Brennpunkte in IT und Betriebsmodell, in Prozessen und Tools sehr rasch erkennen. Xonetic fand dadurch schneller und flexibler einen Einstieg bei potenziellen Kunden. Howspace half dem Unternehmen außerdem, Erkenntnisse aus den Daten effizienter zu gewinnen und auszuwerten. Und die KI der Plattform verschaffte Xonetic ein prägnantes Bild von den Herausforderungen und Bedürfnissen der Kunden.
„Die eigentliche Stärke von Howspace sind die KI-Funktionen und die wertvollen Erkenntnisse, die sie aus den Kommentaren der Nutzenden gewinnen. Vor Howspace war die Auswertung von Gesprächen ein zeitaufwendiger, manueller Prozess. Die KI von Howspace hat das vereinfacht und stellt die Daten anschaulich dar, etwa als Wortwolken. Außerdem erfasst Howspace die übergreifenden Themen und die Stimmung präzise. Das ist ein starkes Werkzeug, um Ergebnisse an die Organisation zurückzuspiegeln“, sagt Scott Rigler, Director bei Xonetic.
