Herausforderung
Sofigate ist die führende Beratung für Business-Technologie im Norden Europas. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, Technologielösungen zu planen, aufzubauen und einzuführen, die die gesamte Organisation unterstützen, und begleitet Transformationsprojekte. Eines der zentralen Anliegen von Sofigate: Menschen sollen Veränderungen selbst gestalten können, statt sie nur über sich ergehen zu lassen.
Um eine wirksame Beteiligung zu unterstützen, brauchte Sofigate eine Technologie, die den Menschen auch hilft, sich während der gesamten Transformation im Wandel zurechtzufinden.
Lösung
Sofigate hatte zuvor ein eigenes Tool für die Begleitung von Veränderungen genutzt, ersetzte es dann aber durch Howspace: eine leicht bedienbare, KI-gestützte Plattform, die sich ständig weiterentwickelt. Sofigate testete Howspace zunächst in einem internen Training und setzte die Plattform nach dem erfolgreichen Pilotprojekt auch in der Kundenarbeit ein. Mit Howspace kann Sofigate seine Kunden dabei unterstützen, deutlich mehr Menschen in den Veränderungsprozess einzubinden und langfristige Transformationen erfolgreich zu gestalten.
Ergebnisse
Sofigate ist Vorreiter beim Management von Business-Technologie und ein inspirierendes Beispiel dafür, wie die Einbindung von Menschen in Transformationen zum Erfolg beiträgt. Oberste Priorität von Sofigate ist es, Kunden so zu unterstützen, dass sie Transformationen zunehmend selbst führen können und gleichzeitig ihre Geschäftsziele erreichen.
Sofigate hilft Unternehmen und öffentlichen Organisationen, Technologielösungen zu konzipieren, aufzubauen und einzuführen, die ihr Geschäft unterstützen. Diese Großprojekte erstrecken sich oft über mehrere Jahre und erfordern in den verschiedenen Phasen der Transformation eine breite Beteiligung der Menschen.
Die Fachleute von Sofigate unterstützen menschenzentriertes Design
Sofigate unterstützt seine Kunden bei der Planung und Steuerung der Transformation und sorgt dafür, dass die Menschen, die von der Veränderung betroffen sind, in den verschiedenen Phasen des Prozesses einbezogen werden. Auf diesem Weg kommen Werkzeuge zum Einsatz, mit denen die Geschäftsführung des Kunden den angestrebten Zielzustand umfassend gestalten kann. Ein zentrales Ziel ist dabei stets, die eigene Veränderungsfähigkeit des Kunden zu stärken.
„Die eigene Arbeit kann nur jede und jeder selbst weiterentwickeln. Deshalb ist es so wichtig, dass die Menschen von Anfang an einbezogen werden.“
„Wir helfen unseren Kunden, die Transformation zu gestalten, und sorgen dafür, dass die Menschen von Beginn an eingebunden sind. Wir prägen das Narrativ mit und legen gemeinsame Ziele fest“, erklärt Mia Nikula, Business Executive Platform Transformations bei Sofigate.
„Wir stellen sicher, dass der Kunde über alle nötigen Betriebs-, Steuerungs- und Projektmodelle verfügt, um eine erfolgreiche Transformation zu führen. Die eigene Arbeit kann nur jede und jeder selbst weiterentwickeln. Deshalb ist es so wichtig, dass die Menschen von Anfang an einbezogen werden“, fährt sie fort.
Mia betont: „Wir nutzen Howspace in unserer Kundenarbeit, sowohl in der Planungsphase als auch in der Führung von Veränderungen. Howspace hat uns geholfen, die Veränderungskommunikation zu vereinfachen und Menschen auf vielfältige Weise einzubinden.“
Mit Howspace kann Sofigate eine internationale Gruppe von Teilnehmenden effizient durch die Planungsphase ihrer Transformation führen. Außerdem trägt Howspace dazu bei, die Fähigkeiten des Kunden zu stärken und Communities zu fördern, die im Veränderungsprozess eine entscheidende Rolle spielen.
So spielte Howspace etwa eine zentrale Rolle in der Business-Transformation einer multinationalen Organisation mit über 100.000 Mitarbeitenden. Ziel der Transformation war es, sowohl Geschäftspraktiken als auch Technologien zu modernisieren. Zu diesem umfassenden Wandel gehörte auch die Einführung neuer ERP-Systeme.
„Die größte Herausforderung für den Kunden bestand darin, eine internationale Gruppe in die Planung der Transformation einzubinden. Zudem sollten alle Teilnehmenden eine eigene Lernreise antreten, um die nötigen Fähigkeiten für die Führung von Veränderungen schneller aufzubauen“, erklärt Mia.
„Projekte dieser Größenordnung erfordern erhebliche Investitionen der Organisationen, und ein entscheidender Erfolgsfaktor ist eine gemeinsame Vision der Zukunft. Welche Art von Veränderung gehen wir an? Welche Ziele und Erwartungen wurden gesetzt? Wie könnte die Zukunft aus Sicht der einzelnen Menschen, der Teams und der gesamten Organisation aussehen? Erst wenn ein gemeinsames Verständnis besteht, können die Menschen ihre Wünsche und Anforderungen an Services, Prozesse und Systeme formulieren.“
In diesem Projekt unterstützte Sofigate den Kunden bei der Konzeption und Moderation von Transformationssprints. Das Team sorgte dafür, dass die Teilnehmenden Howspace reibungslos nutzen konnten und die Aufgaben leicht verständlich waren. Der Kunde war von der Arbeit im Projekt und den gemeinsam erzielten Ergebnissen so überzeugt, dass er Howspace anschließend breit in der eigenen Organisation einführte.
Auch künftig will Sofigate Howspace einsetzen und seinen Kunden noch mehr Möglichkeiten bieten, wirksame und nachhaltige Veränderungen voranzutreiben. Ziel ist es, die Fähigkeiten der Kunden so zu stärken, dass sie den Nutzen von Howspace für die Führung von Veränderung und Transformation erkennen und die Plattform in ihrer eigenen Arbeit einsetzen.
Sofigate ist Partner von Howspace. Die Partnerschaft zielt darauf ab, gemeinsame Geschäftschancen zu entwickeln und das Wachstum mit der inklusiven, KI-gestützten Beteiligungsplattform von Howspace zu beschleunigen.
