Herausforderung
Die schwedische Beratung RÖTT ist darauf spezialisiert, Kundenerlebnisse für ihre Auftraggeber zu gestalten. Zu ihren Kunden gehört Aleris, eines der größten Gesundheitsunternehmen in Nordeuropa. Aleris brauchte eine digitale Plattform für seine internen Führungskräfteprogramme.
Lösung
Gemeinsam haben RÖTT und Aleris auf der Howspace-Plattform ein Programm entwickelt, das genau auf die Bedürfnisse von Aleris zugeschnitten ist. Das rund zwölfmonatige Training folgt den Prinzipien des Blended Learning und umfasst Workshops und Aufgaben, die die Teilnehmenden gemeinsam mit ihren Kolleginnen und Kollegen bearbeiten.
Ergebnisse
- Ein Ort, an dem alle zusammenkommen: „Howspace ist ein gutes Tool, das wir sehr schätzen, um Kundenerlebnisse aufzuarbeiten. Wir sparen viel Zeit und Verwaltungsaufwand. Für die Teilnehmenden ist es praktisch, dass sämtliche Materialien an einem Ort liegen. Außerdem lassen sich Erfahrungen auf der Plattform leicht teilen, sodass alle voneinander lernen“, sagt Lena Nordin, HR-Spezialistin bei Aleris.
- Ein Workspace, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Nutzenden: Beraterin Frida Jöhnk hat das Konzept laufend weiterentwickelt, wenn im Projekt neue Ideen und Bedürfnisse aufkamen. Howspace lässt sich an jede neue Anforderung anpassen.
- Statistiken, die Beteiligung sichtbar machen: „Was ich ebenfalls schätze: Ich sehe Statistiken zur Aktivität auf der Plattform. Es ist gut zu sehen, was die Leute interessiert und wie viele wir erreichen. Das liefert uns wertvolle Hinweise darauf, was am besten funktioniert und was wir als Nächstes weiterentwickeln sollten.“
