Herausforderung
Fellowmind, Europas führender Microsoft-Partner, unterstützt Unternehmen unterschiedlichster Branchen bei der Entwicklung ihrer Datenstrategie. Die Beratenden von Fellowmind wissen: Kundenbedürfnisse zu bündeln und tragfähige Entscheidungen zu treffen, kann schwierig werden, wenn in der Zusammenarbeit nicht alle Mitglieder der Geschäftsleitung gleichermaßen zu Wort kommen.
Hinzu kam, dass es den Beratenden in digitalen Formaten schwerfiel, die Geschäftsleitungen dauerhaft bei der Stange zu halten. Hybride oder virtuelle Datenstrategie-Prozesse vorzubereiten und durchzuführen, war ineffizient und zeitaufwendig, und die Kompetenzen aller Beteiligten wurden nicht voll ausgeschöpft.
Lösung
Mit der Howspace-Plattform haben die Beratenden von Fellowmind ihre Arbeitsweise neu aufgestellt und einen inklusiven, leicht anpassbaren Datenstrategie-Prozess für ihre Kunden aufgebaut. Auf der kollaborativen Plattform bleibt jedes Mitglied der Geschäftsleitung mühelos am Entwicklungsprozess beteiligt und lernt mit und von den anderen. Der geteilte Workspace erleichtert zudem gemeinsame Entscheidungen. Nach Einschätzung von Fellowmind hat Howspace sowohl die virtuelle als auch die persönliche Arbeit mit Kunden und die eigene Strategie von Fellowmind hervorragend unterstützt.
Ergebnisse
- Begeisterte und aktive Kunden: Durch gemeinsames Entwickeln, Diskutieren und Abstimmen auf der Howspace-Plattform hat jedes Mitglied der Geschäftsleitung eine Stimme. Seit die Diskussion in Howspace stattfindet, muss niemand mehr in Teams-Meetings um Gehör kämpfen. Statt einseitiger Präsentationen gibt es jetzt partizipative Arbeit, die das Interesse der Geschäftsleitung wachhält.
- „Die Vorab-Aktivierung ist eine Besonderheit von Howspace“: Die Teilnehmenden können sich schon vor dem ersten Treffen in ein Thema einarbeiten. Das macht die Diskussionen deutlich ergiebiger.
- KI unterstützt agile Entscheidungen: Eine unvoreingenommene KI ordnet die Beiträge in Echtzeit und arbeitet die Kernpunkte heraus. Außerdem macht sie Perspektiven sichtbar, die Teilnehmenden mit Blick auf ihre eigenen Anliegen leicht entgehen. Dank dieser neuen Blickwinkel und praktischer KI-Zusammenfassungen konnte die Geschäftsleitung gemeinsam einen Investitionsplan erarbeiten. Die umfassenden, entscheidungsunterstützenden KI-Funktionen von Howspace machen das Potenzial von KI so greifbar, dass einige Kunden von Fellowmind nun weitere KI-Möglichkeiten damit erkunden wollen.
- Alle sind an gemeinsamen Entscheidungen beteiligt: Wenn die Meinung jeder Person berücksichtigt wird und alle relevanten Informationen an einem Ort sichtbar sind, entsteht im Entscheidungsprozess ein gemeinsames Verständnis. Hinter einer Entscheidung, die transparent entstanden ist und auf die alle Einfluss nehmen konnten, steht man leichter.
- Effizienz, die Ergebnisse bringt: „Ohne Howspace würde es erschreckend viel Zeit kosten, Informationen und Material zusammenzutragen. Heute finden wir alle Videos, Bilder, Fragen, Präsentationen und sonstigen Materialien zu einem bestimmten Konzept jederzeit mühelos im Workspace. Howspace eignet sich besonders gut für diese Art konzeptioneller Dienstleistungen und ergänzt das Produktportfolio von Microsoft“, sagt Niko Tuominen, VP of Strategy bei Fellowmind.
- Bessere Zusammenarbeit im eigenen Team: Die Beratenden moderieren den Datenstrategie-Prozess mühelos, weil die gesamte Begleitung im Voraus geplant und aufgebaut ist. Die komplette Arbeit mit dem Kunden lässt sich in Howspace in Echtzeit dokumentieren. Das ermöglicht auch sofortiges Feedback und Unterstützung durch Kolleginnen und Kollegen. Diese bewährte Struktur in Howspace lässt sich jederzeit wiederverwenden, individuell anpassen und ohne besonderes technisches Fachwissen weiterentwickeln.
