Le défi
p4d cherchait une plateforme pour simplifier la communication, le partage de documents et la gestion des processus de ses clients. Selon Claus-Bernhard Pakleppa, Managing Partner de p4d, le cabinet avait découvert Howspace avant la pandémie, mais c’est elle qui a véritablement déclenché son adoption.
La solution
p4d travaille avec des organisations très diverses, aux attentes différentes vis-à-vis d’une plateforme. Avec Howspace, p4d crée pour ses clients des environnements qui renforcent l’engagement des participants lors d’événements et de démarches de conduite du changement, à distance comme en présentiel. « Je ne connais aucune plateforme capable de faire ce que fait Howspace. C’est intuitif, simple et adapté à de nombreux cas d’usage », affirme Claus.
Les résultats
Basé à Bonn, le cabinet de conseil p4d accompagne les entreprises depuis plus de 17 ans. Il est spécialisé dans le développement et la transformation des organisations ainsi que dans les processus de changement. Nombre de ses clients sont issus d’industries traditionnelles, d’institutions publiques et d’ONG. Selon Claus-Bernhard Pakleppa, Managing Partner de p4d, le cabinet utilise Howspace depuis plus de deux ans, la pandémie de COVID ayant été l’un des principaux déclencheurs.
En plus du conseil aux entreprises, p4d propose du coaching individuel au sein de grandes organisations, des séminaires et des formations intra-entreprise, et organise et anime pour ses clients, notamment du secteur public, des cycles d’événements et des démarches participatives de grande ampleur.
Howspace y trouve donc des usages très variés. D’un côté, p4d s’en sert comme espace de démonstration pour montrer à ses clients tout ce que Howspace rend possible. De l’autre, la plateforme sert à organiser et à animer des événements, en présentiel comme à distance, c’est-à-dire en synchrone comme en asynchrone.
Les déploiements SAP dans de grands groupes en sont un exemple intéressant. p4d y accompagne ses clients par des ateliers et des temps d’échange à plus grande échelle, au service de la conduite du changement de l’organisation au niveau mondial.
« Le principal avantage, c’est de pouvoir échanger des idées, par exemple lors de rétrospectives ou en prenant le pouls du groupe. »
C’est là que Claus et son équipe utilisent Howspace, en particulier pour les ateliers. Les sujets plus humains de la conduite du changement, comme l’onboarding, sont ainsi traités au sein de la plateforme. « Le principal avantage, c’est de pouvoir échanger des idées, par exemple lors de rétrospectives ou en prenant le pouls du groupe », explique Claus. « Howspace est plus intuitif qu’un canal Teams, surtout pour réfléchir ensemble en grand groupe. Mais globalement, il ne remplace pas des outils comme Microsoft Teams : il les complète », ajoute-t-il.
« Howspace crée de la transparence en rendant tous les documents et enregistrements accessibles à tous les participants, tout en permettant un dialogue ouvert »
Autre exemple intéressant : le travail de p4d avec des universités allemandes et sud-africaines qui coopèrent entre elles. p4d a organisé un événement de lancement avec les universités et les ministères impliqués. « Tous les contenus sont présentés dans Howspace, si bien que les participants peuvent s’y référer et interagir avec eux dans la durée », explique Claus. « C’est clairement quelque chose que nous n’avions pas auparavant. En plus, Howspace crée de la transparence en rendant tous les documents et enregistrements accessibles à tous les participants, tout en permettant un dialogue ouvert. »
Comme p4d propose non seulement du conseil, mais accompagne aussi les entreprises dans leur utilisation de Howspace, le cabinet joue à la fois le rôle de fournisseur de plateforme et de chef de projet. « Je ne connais aucune plateforme capable de faire ce que fait Howspace. C’est intuitif, simple et adapté à de nombreux cas d’usage », souligne Claus.
