Le défi
Fellowmind, premier partenaire Microsoft en Europe, aide des entreprises de tous secteurs à élaborer leur stratégie data. Selon ses consultants, synthétiser les besoins d’un client et prendre des décisions durables peut vite devenir compliqué lorsque tous les membres du comité de direction n’ont pas le même poids dans les échanges.
Les consultants avaient aussi du mal à maintenir la dynamique avec les équipes de direction dans un environnement numérique. Préparer et mener des démarches de stratégie data en hybride ou à distance se révélait peu efficace et chronophage, et les compétences de chacun n’étaient pas pleinement exploitées.
La solution
Grâce à la plateforme Howspace, les consultants de Fellowmind ont repensé leurs méthodes de travail et construit pour leurs clients une démarche de stratégie data inclusive et facile à adapter. La plateforme collaborative permet à chaque membre de l’équipe de direction de rester impliqué tout au long de la démarche et d’apprendre aux côtés de ses pairs comme à leur contact. L’espace de travail partagé facilite aussi la prise de décision collective. Selon Fellowmind, Howspace s’est révélé un excellent appui, aussi bien pour le travail avec les clients, à distance comme en présentiel, que pour la propre stratégie de Fellowmind.
Les résultats
- Des clients enthousiastes et actifs : grâce à la co-construction, aux discussions et aux votes sur la plateforme Howspace, chaque membre de l’équipe de direction a voix au chapitre. Fini les réunions Teams où il faut se battre pour être entendu : la discussion se déroule désormais dans Howspace. Les présentations à sens unique ont laissé place à un travail participatif qui maintient l’intérêt de la direction.
- « La pré-activation est un vrai atout de Howspace » : les participants peuvent se plonger dans un sujet avant même de se réunir, ce qui enrichit les échanges.
- L’IA au service de décisions agiles : une IA impartiale classe les échanges et en extrait les points clés en temps réel. Elle fait aussi ressortir des points de vue que les participants, concentrés sur leurs propres besoins, auraient pu négliger. Grâce à ces regards neufs et aux synthèses pratiques générées par l’IA, l’équipe de direction a pu élaborer ensemble un plan d’investissement. Les fonctionnalités d’IA de Howspace, riches et utiles à la décision, ont rendu le potentiel de l’IA si concret que certains clients de Fellowmind veulent désormais s’en servir pour explorer d’autres usages de l’IA.
- Chacun prend part aux décisions communes : lorsque l’avis de chaque participant est pris en compte et que toutes les informations utiles sont visibles au même endroit, une compréhension commune se dessine au fil du processus de décision. Il est plus facile d’adhérer à la décision finale lorsqu’elle a été construite en toute transparence et que chacun a pu l’influencer.
- L’efficacité au service des résultats : « Sans Howspace, compiler les informations et les supports prendrait un temps fou. Aujourd’hui, nous retrouvons facilement dans l’espace de travail toutes les vidéos, images, questions, présentations et autres supports liés à un concept donné. Howspace se prête particulièrement bien à ce type de prestations de conseil et complète parfaitement l’offre Microsoft », explique Niko Tuominen, VP Strategy de Fellowmind.
- Une collaboration interne de meilleure qualité : les consultants animent facilement la démarche de stratégie data lorsque l’ensemble de l’accompagnement est pensé et construit en amont. Tout le travail mené avec le client peut être documenté en temps réel dans Howspace, ce qui permet aussi d’obtenir immédiatement les retours et l’aide des collègues. Cette structure éprouvée, hébergée dans Howspace, est toujours reproductible, prête à être personnalisée et facile à faire évoluer, sans expertise technique particulière.
