Zo doorbrak Kontoor Brands de digitale vermoeidheid en bouwde het een bloeiende leiderschapscommunity

De uitdaging

Met 15.000 medewerkers in meer dan 50 landen kampte Kontoor Brands met een klassiek geval van “decentrale complexiteit”. De leiderschapsontwikkeling voelde versnipperd en bracht geen gemeenschapsgevoel tot stand.

• Lage betrokkenheid: statische content en webinars in één richting leverden niet de betekenisvolle, interactieve leerervaringen op die leidinggevenden nodig hadden om te groeien.
• Veel “digitale vermoeidheid”: het bestaande LMS gold als een passieve, “inputgedreven” tool, een verplicht nummer om “af te vinken”.
• Leidinggevenden voelden zich geïsoleerd: er was geen eenvoudige manier om over tijdzones heen contact te leggen, waardoor leren van elkaar (een essentieel onderdeel van leiderschapsontwikkeling) vrijwel onmogelijk was.

Melanie Calle, Sr. Manager of Talent Development, wist dat ze verder moesten gaan dan formele bijeenkomsten en een cultuur van continu leren moesten opbouwen. “We wilden ervoor zorgen dat leren echt ervaringsgericht is”, legt ze uit.

De oplossing

Kontoor Brands creëerde met Howspace één levendige digitale ruimte voor zijn leiderschapsprogramma's. Dat was niet zomaar een nieuwe tool, maar een nieuwe manier om samen te komen, te leren en contact te maken. Het platform kreeg één kerntaak: een verspreide organisatie met elkaar verbinden.

• Eén centrale ruimte: het platform combineerde live sessies met activiteiten in eigen tempo, discussies en materialen tot één doorlopend traject.
• Sociaal leren als kern: leren van elkaar kwam centraal te staan. “Ik ben ervan overtuigd dat leren van een collega veel meer aanslaat dan leren van een docent die theorie presenteert”, zegt Melanie.
• Flexibiliteit voor een wereldwijd team: dankzij asynchrone discussies en meertalige functies kon elke leidinggevende volwaardig meedoen, ongeacht locatie of tijdzone.

De resultaten

De omslag van passieve content naar een actieve community leverde direct meetbare resultaten op.

• De betrokkenheid schoot omhoog: het effect was zo groot dat leidinggevenden om langere virtuele sessies vroegen. Een duidelijk teken dat ze enorm veel haalden uit de uitwisseling met collega's.
• Een wereldwijde community: Howspace werd een “digitale huiskamer” waar leidinggevenden hun uitdagingen deelden en relaties opbouwden die verder reikten dan de formele training. Daarmee was het knelpunt van het “isolement van supervisors en leidinggevenden” direct aangepakt.
• Leren dat beklijft: door leren direct te koppelen aan toepassing en reflectie in de praktijk, groeide het programma van een eenmalig evenement uit tot een doorlopend groeiproces met echte impact op de business.