Myynnin ja markkinoinnin tuki

Myynnin tuki ja tuotemarkkinointi ovat keskiössä

Myynnin tuki ja tuotemarkkinointi ovat kaupallisen menestyksen moottoreita. Ne muuttavat strategian todellisuudeksi auttamalla myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon tiimejä rakentamaan tarvittavaa osaamista ja kokoamalla ne yhteisen ymmärryksen ympärille.

Myynnin tuki

Muuta osaamisen kehittämisen ohjelmat muuttuneeksi tavaksi myydä. Nosta voittoprosenttia ja nopeuta myyntiputkea auttamalla myyjiä hallitsemaan myyntimalli ja viestit, joilla kaupat voitetaan.

Tuotemarkkinointi

Varmista, että positiointiasi, viestejäsi ja lanseerauksiasi myös käytetään. Anna asiakasrajapinnan tiimeille taustat ja varmuus, joilla arvolupaus välittyy johdonmukaisesti jokaisessa kohtaamisessa.

Paraskaan kaupallinen strategia ei toimi, jos tiimit eivät toimi yhtenä.

Ongelma ei ole strategian, viestien tai suunnitelmien puute. Ongelma on, että strategia muuttuu harvoin yhtenäiseksi toiminnaksi. Kun tiimit eivät vedä samaan suuntaan, myyntiputken laatu heikkenee, kaupat etenevät hitaammin ja kasvutavoitteet jäävät saavuttamatta.

Strategia jää dioihin eikä näy tekemisessä

Suunnitelmat ja positiointi näyttävät hyvältä paperilla, mutta ne jäävät usein diaesityksiin sen sijaan, että näkyisivät päivittäisessä tekemisessä.

Into hiipuu lanseerauksen jälkeen

Uudet toimintaohjeet otetaan käyttöön innolla, mutta ilman keinoa vahvistaa niitä tiimit palaavat nopeasti vanhoihin tapoihin ennen kuin uudet ehtivät juurtua.

Tieto jää siiloihin

Syvällinen asiakasymmärrys jää tutkimusraportteihin eikä tavoita ihmisiä, jotka käyvät oikeita myynti- ja asiakaskeskusteluja.

Arvotarina vaihtelee

Kun markkinointi, myynti ja asiakkuudenhoito eivät toimi yhdessä, asiakkaan kuulema tarina muuttuu jokaisessa kohtaamisessa.

Howspacen lähestymistapa

Yhteinen tila yhtenäiselle suunnalle ja toiminnalle

Strategia ei epäonnistu siksi, että tietoa puuttuu, vaan siksi, että toimintatavat eivät ole muuttuneet. Kun osaamisen kehittäminen on hajallaan eri järjestelmissä ja nojaa diaesityksiin, käyttöönotto jää sattuman varaan.

Howspacen avulla myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon tiimit voivat:

Muuttaa strategian roolin ja tilanteen mukaisiksi ohjeiksi
Tuoda osaamisen kehittämisen osaksi oikeaa työtä
Vahvistaa toimintatapoja dialogin ja pohdinnan avulla
Varmistaa johdonmukaisen toiminnan eri tiimeissä ja alueilla
Kehittää osaamista jatkuvasti yhteisten kokemusten pohjalta

Howspacen lähestymistapa

Useimmat osaamisen kehittämisen työkalut kattavat vain 10 prosenttia siitä, miten ihmiset oikeasti oppivat

Perinteiset myynnin tuen alustat ovat erinomaisia sisällön säilyttämiseen, mutta pelkkä sisältö ei muuta sitä, miten ihmiset myyvät.

Howspace perustuu 70–20–10-oppimismalliin: pysyvä muutos toiminnassa syntyy yhdistelmästä kokemuksellista oppimista (70 %), sosiaalista oppimista (20 %) ja muodollista opetusta (10 %). Useimmat osaamisen kehittämisen työkalut kattavat vain tämän 10 prosentin osuuden. Howspace on rakennettu juuri niitä muita 90 prosenttia varten.

Siksi tiimisi eivät vain lue toimintaohjeita, vaan soveltavat niitä, keskustelevat niistä kollegoiden kanssa, saavat niihin valmennusta ja harjoittelevat niitä oikean työn keskellä. Tuloksena ei ole suoritettu kurssi vaan muuttunut toiminta, joka näkyy kaupoissa, keskusteluissa ja asiakkaiden tuloksissa.

Johda toimintoja, jotka vievät strategian käytäntöön

Howspace antaa yhteisen alustan niiden keskeisten osaamisen kehittämisen toimintojen johtamiseen, jotka muuttavat strategian tuloksiksi.

Ryhmämuotoiset ohjelmat

Tärkein keino strategialähtöiseen muutokseen ja jatkuvaan osaamisen kehittämiseen. Toteuta laajennettavia, aikarajattuja ohjelmia, jotka vievät myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon tiimit uuden strategian, myyntimallin tai ihanneasiakasprofiilin ymmärtämisestä käytännön soveltamiseen. Sisältö, koulutus, valmennus ja vertaisoppiminen kootaan yhdeksi jäsennellyksi kokonaisuudeksi.

Perehdytys

Uudet myynnin, markkinoinnin ja asiakkuudenhoidon työntekijät täyteen vauhtiin nopeammin. Jäsennellyt, roolikohtaiset polut yhdistävät muodollisen oppimisen, vertaisyhteistyön ja esihenkilön valmennuksen, joten uudet tiimiläiset ottavat roolinsa haltuun itsevarmoina eivätkä pelkän tiedon varassa.

Koulutus ja valmennus

Rakenna taitoja, jotka voittavat kauppoja. Luo omia tiloja roolin kannalta tärkeimpien taitojen kehittämiseen ja vahvistamiseen (asiakastarpeiden kartoituksesta ja neuvottelusta viesteihin ja positiointiin) jatkuvan harjoittelun, vertaispalautteen ja esihenkilön valmennuksen avulla.

Myynnin ja markkinoinnin tietopankit

Pidä strategia elossa vielä lanseerausesityksen jälkeenkin. Rakenna eläviä, yhteisiä tiloja, joissa tiimit käsittelevät ihanneasiakasprofiileja, kilpailijatietoa, viestejä ja tuotepäivityksiä dialogin ja todellisten tilanteiden kautta. Ei enää staattisia dokumentteja, joita kukaan ei lue.

Tuloksia, jotka vievät liiketoimintaa eteenpäin.

Myynnin ja markkinoinnin vetäjät eivät tarvitse lisää koulutusta ja sisältöä vaan toteutusta ja tuloksia. Näin yhtenäiset tiimit menestyvät Howspacen avulla:

Yhteinen ymmärrys, ei pelkkiä yhteisiä dokumentteja

Kokoa markkinointi, myynti ja asiakkuudenhoito asiakasarvon ympärille, jotta ne puhuvat samaa kieltä jokaisessa kohtaamisessa.

Uudet toimintamallit käyttöön nopeammin

Kun markkina tai strategia muuttuu, tiimisi mukautuvat päivissä eivätkä kuukausissa.

Laadukasta toteutusta laajasti

Pidä toiminta johdonmukaisena eri tiimeissä, alueilla ja kasvun vaiheissa.

Yhtenäinen asiakaskokemus

Vähennä kitkaa siirroissa tiimiltä toiselle ja varmista johdonmukainen arvotarina ensimmäisestä kohtaamisesta pitkäaikaiseen asiakkuuteen.

Vaikutus, jonka todella näet

Katso suoritusmittareita pidemmälle. Mittaa todellista muutosta toiminnassa ja näe, miten osaamisen kehittäminen tuottaa liiketoiminnan tuloksia.

Rakennettu hetkiin, jotka ratkaisevat kaupallisen menestyksesi.

Eri lähtökohdat, sama vaatimus: oppimisen on tuettava muutosta tekemisessä.

Strategia ja muutos

Uusi kaupallinen strategia, markkinasuunnan muutos tai organisaatiomuutos vaatii yhtenäistä toimintaa kaikilta tiimeiltä.

Valmius uuteen rooliin

Uudet ja ylennetyt myyjät täyteen vauhtiin nopeammin johdonmukaisen perehdytyksen ja roolikohtaisten polkujen avulla.

Osaamisen kasvattaminen

Rakenna tärkeitä taitoja myyntimallista erinomaiseen asiakkuudenhoitoon jatkuvan harjoittelun ja palautteen avulla.

Tiedon jatkuva päivittyminen

Pidä tiimit samassa suunnassa, kun kilpailijat liikkuvat ja tuotteet kehittyvät. Muuta markkinatieto saman tien päivitetyiksi toimintatavoiksi.

Kaupallisesta strategiasta yhtenäistä toimintaa markkinoinnissa, myynnissä ja asiakkuuksissa