Näin Kontoor Brands voitti digiväsymyksen ja rakensi elinvoimaisen johtajayhteisön

Haaste

Kontoor Brands työllistää 15 000 ihmistä yli 50 maassa, ja sillä oli edessään klassinen ”hajautetun monimutkaisuuden” ongelma. Johtajuuden kehittäminen tuntui irralliselta, eikä se synnyttänyt yhteisöllisyyttä.

• Osallistuminen jäi vähäiseksi: Staattinen sisältö ja yksisuuntaiset webinaarit eivät tarjonneet niitä merkityksellisiä ja vuorovaikutteisia oppimiskokemuksia, joita johtajat tarvitsivat kehittyäkseen.
• ”Digiväsymys” oli suurta: Käytössä ollutta LMS:ää pidettiin passiivisena, sisällön syöttämiseen keskittyvänä työkaluna, ja sen käyttö tuntui pakolliselta rastien täyttämiseltä.
• Johtajat kokivat jäävänsä yksin: Aikavyöhykkeiden yli ei ollut helppoa tapaa verkostoitua, joten vertaisoppiminen (johtajuuden kehittämisen kriittinen osa) oli lähes mahdotonta.

Osaamisen kehittämisen johtaja Melanie Calle tiesi, että muodollisten tapahtumien rinnalle tarvittiin jatkuvan oppimisen kulttuuri. ”Halusimme varmistaa, että oppiminen on aidosti kokemuksellista”, hän kertoo.

Ratkaisu

Kontoor Brands loi Howspacen avulla johtajuusohjelmilleen yhden yhteisen, elävän digitaalisen tilan. Kyse ei ollut pelkästä uudesta työkalusta vaan uudesta tavasta kokoontua, oppia ja verkostoitua. Alustalle annettiin tehtävistä tärkein: hajallaan olevan organisaation yhdistäminen.

• Yksi keskitetty tila: Alusta yhdisti live-sessiot, omaan tahtiin etenevät harjoitukset, keskustelut ja materiaalit yhtenäiseksi oppimismatkaksi.
• Yhteisöllinen oppiminen keskiössä: Painopiste siirtyi vertaisoppimiseen. ”Uskon vahvasti, että vertaiselta opittu jää paljon paremmin mieleen kuin opettajan esittämä teoria”, Calle sanoo.
• Joustavuutta globaalille tiimille: Asynkroniset keskustelut ja monikielisyys tekivät täysipainoisen osallistumisen mahdolliseksi jokaiselle johtajalle sijainnista ja aikavyöhykkeestä riippumatta.

Tulokset

Kun passiivisen sisällön tilalle tuli aktiivinen yhteisö, tulokset näkyivät heti, ja ne olivat mitattavia.

• Osallistuminen kasvoi merkittävästi: Muutos oli niin vaikuttava, että johtajat alkoivat pyytää pidempiä virtuaalisessioita. Se kertoi selvästi, että vertaisten kanssa käydyistä keskusteluista oli heille valtavasti hyötyä.
• Syntyi globaali yhteisö: Howspacesta tuli ”digitaalinen olohuone”, jossa johtajat jakoivat haasteitaan ja rakensivat suhteita, jotka kantoivat muodollista koulutusta pidemmälle. Näin tartuttiin suoraan yhteen keskeisistä kipupisteistä, ”esihenkilöiden ja johtajien eristyneisyyteen”.
• Oppi, joka jää elämään: Kun oppiminen kytkettiin suoraan käytännön soveltamiseen ja reflektointiin, ohjelma muuttui kertaluonteisesta tapahtumasta jatkuvaksi kasvuprosessiksi, jolla oli todellista vaikutusta liiketoimintaan.