De uitdaging
Sofigate is het toonaangevende adviesbureau voor bedrijfstechnologie in de Noordse landen. Het helpt klanten technologische oplossingen te plannen, bouwen en implementeren die de hele organisatie ondersteunen, en leidt transformatieprojecten. Een van de prioriteiten van Sofigate is mensen in staat te stellen zelf verandering te leiden, in plaats van die alleen te ondergaan.
Om betrokkenheid goed te ondersteunen, had Sofigate technologie nodig die mensen ook helpt om gedurende het hele transformatietraject met verandering om te gaan.
De oplossing
Sofigate gebruikte eerder een eigen tool om verandering te faciliteren, maar verving die uiteindelijk door Howspace: een gebruiksvriendelijk platform dat zich voortdurend doorontwikkelt en wordt ondersteund door kunstmatige intelligentie. Sofigate testte Howspace eerst in een interne training en zette het platform na die geslaagde pilot ook in voor klanten. Met Howspace helpt Sofigate klanten om meer mensen bij het veranderproces te betrekken en langlopende transformatietrajecten tot een goed einde te brengen.
De resultaten
Sofigate is een pionier op het gebied van leiderschap in bedrijfstechnologie en een inspirerend voorbeeld van hoe het betrekken van mensen bij transformatie bijdraagt aan succes. De hoogste prioriteit van Sofigate is klanten zo te ondersteunen dat ze zelf beter in staat zijn transformaties te leiden en tegelijk hun bedrijfsdoelen halen.
Sofigate helpt bedrijven en publieke organisaties bij het ontwerpen, bouwen en implementeren van technologische oplossingen die hun bedrijfsvoering ondersteunen. Deze grootschalige projecten lopen vaak meerdere jaren en vragen in de verschillende fases van het transformatietraject om een brede betrokkenheid van mensen.
De experts van Sofigate staan voor mensgericht ontwerp
Sofigate ondersteunt klanten bij het plannen en leiden van het transformatietraject en zorgt ervoor dat de mensen die de verandering raakt in de verschillende fases van het proces betrokken zijn. Gedurende het traject worden tools ingezet waarmee de bedrijfsleiding van de klant de gewenste toekomstige situatie grondig kan uitwerken. Een centraal doel is altijd om het eigen verandervermogen van de klant te vergroten.
“Niemand kan het werk van een ander ontwikkelen. Daarom is het zo belangrijk dat mensen vanaf het allereerste begin betrokken zijn.”
“We helpen onze klanten het transformatietraject op te bouwen door ervoor te zorgen dat mensen vanaf het begin betrokken zijn. We helpen het verhaal vorm te geven en gezamenlijke doelen te stellen”, legt Mia Nikula uit, Business Executive Platform Transformations bij Sofigate.
“We zorgen ervoor dat de klant beschikt over alle operationele, sturende en projectmodellen die nodig zijn om een transformatie succesvol te leiden. Niemand kan het werk van een ander ontwikkelen. Daarom is het zo belangrijk dat mensen vanaf het allereerste begin betrokken zijn”, vervolgt ze.
Mia is stellig: “We gebruiken Howspace in ons werk voor klanten, zowel in de planningsfase als bij het leiden van verandering. Howspace heeft ons geholpen de verandercommunicatie te stroomlijnen en mensen op allerlei manieren te betrekken.”
Met Howspace kan Sofigate een internationale groep deelnemers efficiënt begeleiden door de planningsfase van hun transformatietraject. Daarnaast helpt Howspace het vermogen van de klant te versterken en communities op te bouwen die een cruciale rol spelen in het veranderproces.
Zo speelde Howspace een centrale rol in de bedrijfstransformatie van een multinational met meer dan 100.000 medewerkers. Het doel van die transformatie was zowel de bedrijfsprocessen als de technologie te moderniseren. Onderdeel van deze omvangrijke verandering was ook de invoering van nieuwe ERP-systemen.
“De grootste uitdaging voor de klant was om een internationale groep te betrekken bij de planning van de transformatie. Bovendien werd elke deelnemer aangemoedigd een leertraject te volgen, om de vaardigheden die nodig zijn voor veranderleiderschap sneller te ontwikkelen”, legt Mia uit.
“Projecten van deze omvang vragen grote investeringen van organisaties, en een belangrijke succesfactor is een gedeelde visie op de toekomst. Wat voor verandering gaan we aan? Welke doelen en verwachtingen zijn er gesteld? Hoe ziet de toekomst er mogelijk uit voor individuen, teams en de organisatie als geheel? Pas als er een gedeeld begrip is, kunnen mensen goed verwoorden wat ze willen en nodig hebben op het gebied van diensten, processen en systemen.”
In dit project hielp Sofigate de klant bij het ontwerpen en begeleiden van transformatiesprints. Het zorgde ervoor dat deelnemers Howspace soepel konden gebruiken en dat de opdrachten makkelijk te begrijpen waren. De klant was zo tevreden over het werk tijdens het project en de gezamenlijk behaalde resultaten, dat Howspace daarna breed in de eigen organisatie werd ingevoerd.
Sofigate wil Howspace ook in de toekomst blijven inzetten en klanten meer mogelijkheden bieden om effectieve en blijvende verandering te realiseren. Het doel is klanten zo sterk te maken dat ze zelf de voordelen van Howspace bij verander- en transformatieleiderschap zien en het platform in hun eigen werk gaan gebruiken.
Sofigate is partner van Howspace. Het partnerschap is erop gericht gezamenlijke zakelijke kansen te ontwikkelen en de groei te versnellen met het inclusieve, AI-gedreven betrokkenheidsplatform van Howspace.
